10月13日，美團(tuán)正式開張首家AI聰明門店MAI Shop。該門店集成了美團(tuán)閃購無人微倉與美團(tuán)無人配送等智能化、主動(dòng)化才能，用AI技巧和機(jī)械人合營商戶進(jìn)行高效治理，同時(shí)合營外賣配送員，彌補(bǔ)配送運(yùn)力，大年夜而實(shí)現(xiàn)辦特效力、用戶體驗(yàn)雙層次晉升。

MAI Shop是美團(tuán)首個(gè)落地的全鏈條主動(dòng)化生活辦事新零售門店，代表了美團(tuán)在生活辦事主動(dòng)化、智能化偏向上的摸索。美團(tuán)無人配送開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人陳娜在宣布現(xiàn)場(chǎng)表示，“MAI Shop是美團(tuán)在‘移動(dòng)聰明門店’概念上的一次測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)，經(jīng)由過程AI技巧與機(jī)械人學(xué)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新零售場(chǎng)景下人、貨、場(chǎng)的線上、線下同一?！?/p>

據(jù)懂得，用戶可在落地MAI Shop的園區(qū)內(nèi)，經(jīng)由過程沿途美團(tuán)站牌掃碼下單、線上APP下單和到店自提三種不合的方法購物。下單后MAI Shop體系會(huì)進(jìn)行訂單的自立處理，經(jīng)由過程主動(dòng)揀選、AGV小車配貨、打包以及無人配送車配送一系列流程，完成訂單的運(yùn)作，用戶只要在響應(yīng)站點(diǎn)等待無人配送車送達(dá)，輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，即可取到下單商品。今朝，美團(tuán)MAI Shop首鋼園店已在十一長(zhǎng)假的試運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)17分鐘平均送達(dá)、95%訂單全無人配送完成。

陳娜在介紹中提到，MAI Shop可以或許為花費(fèi)者、商家和騎手三方供給助力。在花費(fèi)者方面，MAI Shop可為花費(fèi)者供給到店、到家和移動(dòng)購物全場(chǎng)景零售體驗(yàn)，無論是旅客模式、到店自提照樣辦公室下單，都能享受到零售到手的新體驗(yàn)。在商家方面，MAI Shop可以或許助力商家線上、線下、數(shù)據(jù)和配送多場(chǎng)景，不僅經(jīng)由過程機(jī)械人等方法實(shí)現(xiàn)效力與用戶體驗(yàn)的晉升，更經(jīng)由過程大年夜數(shù)據(jù)及AI才能贊助商戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。同時(shí)，站點(diǎn)+無人配送模式帶來的“移動(dòng)性”也降低了門店對(duì)選址的依附度。此外，MAI Shop照樣一家騎手負(fù)責(zé)運(yùn)營的聰明門店，可以或許為騎手供給如無人車安然員、門店上貨與維修員更多可能。

據(jù)悉，除在首鋼園區(qū)落地的MAI Shop外，美團(tuán)還將在2022年冬奧會(huì)上經(jīng)由過程無人配送車等科技才能，在冬奧會(huì)活動(dòng)員社區(qū)等不合區(qū)域，持續(xù)助力“科技冬奧”。（子青）