問：網(wǎng)站突然打不開，請工程師核查一下,網(wǎng)站突然打不開請工程師核查一下

答：您好，

問：現(xiàn)在網(wǎng)站無法訪問了 麻煩給看一下怎么回事兒

答：您好，查看這個頂級域名suokun.net沒有添加解析的，需要解析指向到這個地址：suokun123.gotoip55.com，如不能添加cname記錄可以做A記錄指向這個地址：127.0.0.1

問：麻煩看一下這樣解析對不對 還是打不開

答：您好，您在開始菜單里輸入cmd，然后打開這個命令提示符，輸入：ping  www.suokun.net 然后點回車鍵截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：jjrzpgs.com
把文件清空，重新上傳，文件夾的能傳上，一到asp 就傳不上了

答：您好，
系統(tǒng)檢查到網(wǎng)站有異常文件限制限制了寫入，請登錄獨立控制面板，入侵檢測，點管理附圖，查看詳情，處理對應(yīng)提示文件即可，處理完成點“清理木馬確認”會自動解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!

問：技術(shù)已經(jīng)把掛馬文件全部清理了

答：您好，
程序一般執(zhí)行5分鐘左右，目前看已解除限制，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：   網(wǎng)站首頁的圖片 不能顯示 ，請?zhí)幚?nbsp; 謝謝

答：您好，您的瀏覽器應(yīng)該裝了廣告屏蔽插件，請關(guān)閉后刪除瀏覽器緩存再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好：我在使用的過程中發(fā)現(xiàn)你們的微信小程序外賣點餐平臺無法設(shè)置運費問題，這是最基本的功能，不能設(shè)置運費就沒辦法用，如果能設(shè)置請工程指導(dǎo)哈，不然就沒意義了。謝謝！

答：您好，點餐小程序支持設(shè)置運費，請在設(shè)置即可，結(jié)算時可正常顯示運費,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，葵宇科技專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：幫忙看下最早的快照是多少號的 

答：您好，
查看您主機為開通高級云快照，管理面板中可以可能到最早的一份快照是3月30日的快照備份；
如果您需要更早的，我們可以嘗試再離線快照庫里面查找下，但是如果找到您需要的時間點快照恢復(fù)的話，我們需要重新組裝離線數(shù)據(jù)，花費時間較長，恢復(fù)成功我們也會收取相應(yīng)費用。

問：麻煩離線快照庫里面查找下 這個之前的快照是幾號的

答：您好，
目前能找到最早3月21日的，您看下是否需要，如果需要的話我們?yōu)槟鷴呙杞M裝數(shù)據(jù)。

問：好的 我們這邊核實下，如果需要恢復(fù)再回復(fù)工單 ，費用是多少的

答：您好，
快照組裝成功后恢復(fù)，我們會收取880元費用，預(yù)計時間在2~4小時左右,非常感謝您長期對我司的支持!

葵宇科技（ynkui.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。

葵宇科技提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽葵宇科技官網(wǎng)：http://www.shenmapacking.com/