自Facebook成立以來，作為每周全部會議的一部分，首席履行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）會主動邀請員工提出問題，并對投票最多的10個問題進(jìn)行答復(fù)。日前媒體大年夜Facebook員工那邊獲得了Facebook內(nèi)部會議的部分問答內(nèi)容。泄漏的信息顯示，扎克伯格就員工缺乏辦公室零食、等諸多問題進(jìn)行了回應(yīng)，但也經(jīng)常在末路怒員工面前為本身的決定進(jìn)行辯護(hù)?？傮w上而言，在激進(jìn)員工和廣大年夜用戶面前，公司高管們老是面對兩難地步。

關(guān)于TikTok和產(chǎn)品指標(biāo)

在8月6日的問答環(huán)節(jié)上，扎克伯格祝賀Reels團(tuán)隊在全球宣布了該產(chǎn)品。這一短視頻應(yīng)用是為了減弱TikTok的勢頭。數(shù)據(jù)稱青少年們平均天天應(yīng)用TikTok的時光為80分鐘。在TikTok上的80分鐘就是人們沒有花在Facebook產(chǎn)品上的時光，這意味著TikTok有一天可能演變成Facebook的生計威逼。在每周的問答環(huán)節(jié)，員工們問扎克伯格他計算怎么做。

扎克伯格大年夜一開端就密切存眷TikTok的崛起。他在6月份告訴員工TikTok在早期很難留住用戶。但他表示，跟著時光的推移，TikTok的用戶留存率有所進(jìn)步，到本年夏天TikTok對Facebook的影響變得越來越明顯。扎克伯格在對員工的講話中明白表示，他不欲望看到TikTok被禁。

8月7日，經(jīng)久擔(dān)負(fù)該公司高管的菲吉·西莫(Fidji Simo)發(fā)給該公司一份備忘顯示出公司對數(shù)據(jù)的癡迷。這份《Facebook應(yīng)用法度榜樣：八月更新》以“介入度和情感趨勢”的評論辯論開端，包含人們應(yīng)用Facebook的頻率以及該辦事的哪些方面正在增長。西莫申報稱，F(xiàn)acebook用戶上個月平均天天拜訪該應(yīng)用18.4次，累計應(yīng)用時光為59.6分鐘，分享量同比增長15.6%。該公司重要存眷的Groups取得了巨大年夜成功：宣布的帖子增長了31.9%。

接下來是關(guān)于產(chǎn)品里程碑：本年7月，F(xiàn)acebook上直播視頻達(dá)到100億次。接下來備忘錄介紹了當(dāng)月的新產(chǎn)品宣布，包含員工對一款名為“鄰里”(Neighborhoods)的新產(chǎn)品測試。在那之后，才有一段關(guān)于“蠶信”的內(nèi)容，概述了這個月Facebook在保護(hù)用戶不受濫用和虛假賬戶影響方面所做的盡力。

本年夏天，一名員工稱：“他們最關(guān)懷的是指標(biāo)。”這名員工說，有時道德問題會勝過產(chǎn)品決定計劃?！捌渌膯栴}平日都是，我們怎么才能把這個比例進(jìn)步到0.1%呢？這名員工說。

員工的加薪和晉升與他們晉升Facebook產(chǎn)品介入度的才能密切相干。在他們的職業(yè)生活中，介入度指標(biāo)是第一位的。

大年夜多半員工都想扎克伯格行動更不雅斷、決定計劃更激進(jìn)。而Facebook的用戶群體卻把他拉向了相反的偏向。由此產(chǎn)生的僵局似乎誰也不知足。

關(guān)于免費(fèi)食物

當(dāng)公司員工在7月16日說起Facebook辦公室曾免費(fèi)供給零食，抱怨居家辦公讓這一切都消掉時，扎克伯格回應(yīng)稱，“我不肯定我是否在這個問題中漏掉了什么內(nèi)容。”扎克伯格禮貌地對此表示質(zhì)疑，“但我確切沒有看到任何數(shù)據(jù)注解免費(fèi)食物是人們來這家公司工作的重要原因之一。我欲望不是。我欲望你在這里工作是出于各類各樣的原因，比如環(huán)繞著公司的任務(wù)，我們可以對世界產(chǎn)生的影響，盡力去做盡可能積極的工作。這些都是典范的念頭問題，而不僅僅是免費(fèi)的食物。”

關(guān)于所遭受批駁

本年以來，F(xiàn)acebook賡續(xù)受到內(nèi)部批駁的影響，受到公司汗青上最大年夜的告白抵制的挑釁，也受到世界各地當(dāng)局的壓力，公司形象受損，扎克伯格在7月31日的問答中也承認(rèn)了這一事實(shí)。他表示：“本年上半年，我們的品牌處境肯定比危機(jī)方才開端時更為艱苦?！?/p>

關(guān)于社交隔離

在面對長達(dá)數(shù)月的美國社會沖突和社交隔離時，不少員工問是否可以一路逃離疫情、逃離一切。在7月31日的問答環(huán)節(jié)中，一名員工問，我們能建立一座完全隔離的Facebook城市嗎？比如，買一個島，然后我們都在那邊工作？

扎克伯格大年夜聲讀出問題，輕聲笑著?！疤炷?，我不認(rèn)為這大年夜經(jīng)久看是件功德，”他答復(fù)說?！拔艺J(rèn)為與社會其他部分保持接洽是件功德。”

關(guān)于特朗普帖子

5月29日，當(dāng)針對喬治·弗洛伊德被殺的抗議囊括明尼阿波利斯時，美國總統(tǒng)特朗普在Facebook頁面宣布內(nèi)容稱“擄掠就開槍”。扎克伯格最終決定對特朗普帖子不作任何處理，這在員工中引起軒然大年夜波。當(dāng)周五，扎克伯格宣布本身的決準(zhǔn)時對員工們說，他對總統(tǒng)的談吐認(rèn)為厭惡。但他說，作為Facebook首席履行官，他必須在履行公司政策時保持中立立場。

7月7日，公司首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在一場問答會上對練習(xí)生們說：“我們所做的就是盡量不去表達(dá)本身的不雅點(diǎn)。”“我對特朗普有異常強(qiáng)烈的小我看法。但這是我小我的不雅點(diǎn)，也是我深刻把握的。當(dāng)我做政策改變時，它不該該進(jìn)入我的斷定。我們必須成為一個中立的平臺，做出這些決準(zhǔn)時要針砭矩和原則?！?/p>

但就在同一天，在一次全部會議上，該公司的信賴與安然公共政策主管尼爾·波茨(Neil Potts)告訴員工：“我不認(rèn)為我們必定是中立的?！辈ù幕貞?yīng)說，F(xiàn)acebook承諾刪除仇恨談吐、鼓動暴力和其他有問題的帖子，這注解公司政策是有原則的。

過后，扎克伯格又與員工舉辦了一次虛擬會議，描述解決員工擔(dān)心的7點(diǎn)籌劃。扎克伯格承認(rèn)，因?yàn)樗臎Q定，F(xiàn)acebook的"大眾,"形象再次受到襲擊。他說：“這個決定可能為公司采取自認(rèn)為精確的步調(diào)帶來了巨大年夜的實(shí)際成本?！?/p>

關(guān)于告白抵制晃蕩

本年夏天，部分告白商提議了針對Facebook的告白抵制晃蕩。但公司認(rèn)為，F(xiàn)acebook擁有900多萬告白商，而絕大年夜多半都不會介入個中，損掉的收入只是牛之一毛。扎克伯格在6月26日的問答環(huán)節(jié)中也做出了同樣的猜測。他說：“我們的底線是，不會因?yàn)橐恍〔糠质杖牖虮囟ū壤氖杖胧艿酵贫淖兾覀兊末路呋蜃龇?。”“我們要做我們認(rèn)為精確的工作，我們認(rèn)為要保持為社會供給最好的辦事，包含我們今天早上宣布的┞服策變更，我們將持續(xù)如許做，我猜這些告白商很快就會回到平臺?！?/p>

關(guān)于和特朗普的關(guān)系

高管們會按期答復(fù)員工提出的尖利問題，比如扎克伯格與總統(tǒng)的關(guān)系。在7月16日的問答中，扎克伯格在開場白中說：“我想我可能是美國最直言不諱的CEO，在很多工作上我與這位總統(tǒng)看法相悖。”“比如移平易近政策，我認(rèn)為它不僅不公平，并且與我們應(yīng)當(dāng)尋求的機(jī)會比擬，它讓美國在進(jìn)步的門路上處于巨大年夜劣勢。在氣候變更問題上，我認(rèn)為像退出巴黎協(xié)定如許的舉措對全世界來說是一個巨大年夜的挫折。再比如他的決裂和鼓動性的談吐，我稱之為惡心——我認(rèn)為我說的比我所見過的任何其他公司CEO都要嚴(yán)格。”

關(guān)于反壟斷聽證會

7月底扎克伯格參加了國會的反壟斷聽證會。在23日的一次問答中，扎克伯格用安撫員工的口氣提示他們，他以前也曾涌如今國會，當(dāng)時他幾乎毫發(fā)無損。他說，F(xiàn)acebook競爭敵手面對的反壟斷問題比以前更明顯。他估計國會將重要存眷Facebook對內(nèi)容的審盤考題。

關(guān)于護(hù)膚

在7月中旬的一次問答中，已經(jīng)習(xí)慣了只在視頻德律風(fēng)上看到扎克伯格的員工們留意到，他的皮膚看起來老是很好，并問了他所謂的“很多關(guān)于日常平凡護(hù)膚的問題”。

扎克伯格將他的皮膚好歸功于視頻會議設(shè)置的優(yōu)勝照明前提，同時有充分的歇息和錘煉。他鼓勵員工休假，“我想防曬霜可能也很重要，”他彌補(bǔ)道。

接下來的一周，狗仔隊拍到扎克伯格在夏威夷沖浪的┞氛片在網(wǎng)上瘋傳，收集和Facebook上也充斥著各類惡搞。扎克伯格對此泰然自如。他在當(dāng)周的問答中說：“我不是那種會幻想本身在任何時刻都看起來特別酷的人。”“然則當(dāng)鈉揭捉著夏威夷海岸漂流時，感到很美，感到棒極了——然后你回到網(wǎng)上，你看到的就是那張照片，那就是你的樣子。這可能是本身涂的防曬霜要比認(rèn)為的多很多?！?/p>

“我不會為涂了太多防曬霜而報歉，”他彌補(bǔ)道?！拔艺J(rèn)為防曬霜很好，我支撐這一點(diǎn)?！?/p>

關(guān)于美國大年夜選

7月底，扎克伯格員工問他對2020年大年夜選做了什么預(yù)備。扎克伯格說他很擔(dān)心：疫情會影響投票率，在選舉日之后這個國度要等多長時光才能知道誰贏了，以及在此時代可能會產(chǎn)生什么。他說：“有可能話芐很多人走上街頭，最終導(dǎo)致一段暴力時代，或者至少會出現(xiàn)一些暴力。”就像扎克伯格本年夏天對他的員工們做出典范多猜測一樣，這個猜測既貌同實(shí)異，又令人不安。（辰辰）