問：
客戶會出現(xiàn)這種問題 ,是 他本地電腦的原因嗎,客戶會出現(xiàn)這種問題是他本地電腦的原因嗎

答：您好，這個應(yīng)該是對方域名解析的問題，此截圖不是虛擬主機(jī)的提示，建議讓對方ping一下域名，把結(jié)果截圖反饋到工單中我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：

答：您好，從ping的結(jié)果上看解析是正確的，建議讓用戶清理下瀏覽器緩存或者換個瀏覽器再試試,非常感謝您長期對我司的支持！

問：證件過期需要重新提交備案么，還是要怎么辦，麻煩告知一下

答：您好，
1.證件過期，是需要上傳最新的圖片資料提交管局審核一次的；
2.此您請點(diǎn)擊備案信息將備案信息修改準(zhǔn)確后，再點(diǎn)擊導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳圖片資料后提交備案；
3.使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：由于公司變更，導(dǎo)致要備案信息修改。其中一項要對域名的所有者進(jìn)行修改。但是這一項是灰的，想知道怎么可以修改域名所有者。我們有變更通知書做證明

答：您好，域名所有者名稱變更需要通過模板過戶操作，親您聯(lián)系QQ： 協(xié)助您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，.coosway.com網(wǎng)站本來就打不開，但是提交顯示讓關(guān)閉

答：您好，查看新域名coosway.com是無法訪問狀態(tài)，資料您已提交至我司審核階段，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，麻煩放下其他材料窗口出來，我這邊上傳更名資料

答：您好，
1.好的，已增加上傳接口，請點(diǎn)擊備案導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)–附加材料處上傳；
  
2.更名書獲取請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：文件傳不上去，在線修改也修改不了

答：您好，我們幫您重置了權(quán)限，我們測試可以上傳，請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!

葵宇科技（ynkui.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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