對話微信小程序產(chǎn)品經(jīng)理：小商店不意味著騰訊要做電商

發(fā)表時間：2020-9-9

發(fā)布人：葵宇科技

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新浪科技訊 9月9日上午消息，在2020騰訊數(shù)字生態(tài)大會開始前，微信小程序產(chǎn)品經(jīng)理朱偉峰接受了包括新浪科技在內(nèi)的媒體采訪。他表示，就產(chǎn)品出發(fā)點來說，微信小商店和抖音、快手的小商店都不一樣，小商店的核心場景是面向個人。微信做小商店不是為了和其他電商平臺進行競爭，也不是為了做電商，只是騰訊和微信更加開放以及滿足用戶需求的工具之一。

　　朱偉峰透露，目前微信小商店開放了超過2000個類目，開店數(shù)量還在持續(xù)增長中，這些小商店覆蓋了各行各業(yè)。對于小商店，微信和其他的平臺差別是個人場景是比較核心的場景。因為微信輻射了很多做經(jīng)營的個體，微信做小商店是為了幫助他們解決數(shù)字化經(jīng)營的難題。

　　同時，從出發(fā)點上，騰訊的微信小商店和抖音、快手的小商店也有所不同；朱偉峰認為，每一個平臺做小商店，都是基于用戶的需求出發(fā)，不論是社交場景還是內(nèi)容消費場景，用戶都有購物的需求，所以每個平臺都是圍繞自己的生態(tài)提供給用戶更方便的體驗。

　　“微信做小商店，那也不意味著騰訊做電商平臺。因為小商店是為店主提供工具，幫助他們更快找到消費者，提升效率。未來跟微信生態(tài)進行聯(lián)動，完善微信的生態(tài)。”朱偉峰表示，對于商家來說，小商店是貨架工具，獲客工具和運營工具；但對于騰訊來說，這是完善微信生態(tài)的方式之一。

　　朱偉峰認為，微信做小商店，只是想幫助廣大的個體商家完成數(shù)字化轉型，降低商家進入微信生態(tài)的門檻，滿足消費者中長尾的購物需求，騰訊微信要做的是更開放而不是與其他平臺進行競爭。微信小商店更多是基于個人的社交場景，從閑置物品和喜愛的商品入手，比如，一個用戶在視頻號看到美妝博主的視頻，想要買美妝產(chǎn)品，那么他就可以從這個美妝博主的小商店去購買。

　　“未來，微信小商店還計劃幫助店主連接貨源，從而幫助更多商家解決貨源的問題，甚至還能將貨源和消費者進行直接連接，幫助消費者更快更低價獲取自己想要的商品。目前騰訊微信團隊正在研究相關的解決方案。”朱偉峰透露。

　　關于微信小商店在商品質量和售后服務上的把控，朱偉峰表示，在小商店上，個人店和企業(yè)店的入駐門檻雖然會更低，但不意味著微信降低商品質量的要求。微信會在一部分特殊商品類目上進行限定，比如食品，個人店也是需要提供資質才能開店的；另外，微信還對交易進行限額，讓個人沒有辦法進行大額交易，從而在源頭管控可能出現(xiàn)的風險。在交易后，微信還要從資金端進行管控，比如資金賬期的管理和監(jiān)控，從而保障用戶的資金安全；而針對售后的糾紛等，平臺也會介入進行處理。