营收破千亿，网易靠小学生翻身

時間：2024-03-04 02:24 點擊：123 次

<img data-reference="image" src="https://img-s-msn-com.akamaized.net/tenant/amp/entityid/BB1jamdd"><blockquote>文 | 電廠，記者 | 花子健，編輯 | 高宇雷</blockquote>2月29日，網易公布了截至12月31日的2023年第四季度及全年財務報告。財報顯示，網易第四季度收入同比增加7%至271.4億元，凈利潤增長了65%；網易全年營收同比2022年增長7.3%，凈利潤則增加了44.8%。網易的業績增長主要還是由游戲業務推動。2023年第四季度，游戲和相關增值服務凈營收為209億元，占季度營收的77%，比2022年增加了18億元；全年，游戲和相關增值服務凈營收為816億元，貢獻了網易78.8%的收入，更像是一家披著“互聯網公司外衣”的游戲公司。<img data-reference="image" src="https://img-s-msn-com.akamaized.net/tenant/amp/entityid/BB1jak56">網易公司首席執行官丁磊在財報中提到，2023 年是網易游戲在品類創新突破上具有里程碑意義的一年。其中表現最亮眼的游戲產品當屬《蛋仔派對》，自上線至今已收獲5億注冊用戶，今年除夕夜《蛋仔派對》日活用戶更是超過4000萬。在2023年亮眼的業績背后，一向“悶聲發財”的網易也首次陷入輿論風暴中心，《蛋仔派對》因為顯著的低齡用戶占比，引發大量小學生充值等系列社會問題。根據市場研究機構QuestMobile的統計顯示，《蛋仔派對》在去年寒假里，00后占比進一步升高達26.3%，這也直接導致《蛋仔派對》未成年人保護不力問題呈現滾雪球狀態。<h2>01 《蛋仔派對》帶動網易手游增長</h2>網易財報顯示，2023年，網易游戲業務營收入達816億元，較2022年增長了9.4%，增幅領先于整體及其他業務。而網易旗下在線游戲的凈收入約貢獻了游戲業務收入的92.9%。在網易的在線游戲中，手機游戲是主要收入來源，其凈收入占在線游戲的75.2%，相較2022年同比增長8.2%。網易在財報中明確提到，增長主要由《蛋仔派對》等手游帶動。《蛋仔派對》是網易研發的一款潮玩休閑競技游戲，于2022年5月公測，主要面向00后與10后玩家群體。官方數據顯示，自上線以來它積累了5億注冊用戶，游戲內已上傳超1億張UGC地圖，月活躍用戶超過1億。<img data-reference="image" src="https://img-s-msn-com.akamaized.net/tenant/amp/entityid/BB1jar6m">這款游戲的熱度從2023年延續至2024年春節假期，在網易大手筆的營銷費用支持下，從2024年1月開始，這款游戲穩居各大應用商店游戲榜單前十名，在抖音、小紅書和微博等社交媒體上維持高曝光率，并登陸了三家電視臺的春晚。楊紫和黃明昊等多位明星和網紅也參與了這款游戲在春節期間的宣傳。網易官方數據顯示，《蛋仔派對》2024年春節除夕當天，日活用戶突破4000萬，成為網易歷史上日活躍用戶最多的游戲之一?；钴S用戶的增長帶動了收入的增長，七麥數據平臺內顯示，近1個月，《蛋仔派對》iOS端收入超過2億元。按照網易創始人丁磊在財報電話會議上的說法，為了應對競爭因素，網易從去年第四季度開始，大幅度增加了游戲的營銷費用開支。網易財報顯示，網易四季度銷售及營銷費用約為42億元，去年同期約為34億元，增幅高達23.5%。而在高額的營業費用投入下，Q4游戲業務的收入同比只增長9.6%，遠低于分析師預期的15%，投資者開始擔心《蛋仔派對》24年Q1的巨額營銷費用是否能轉化為收入，以及春節突破4000萬日活后的留存還有多少。在電話會議上，丁磊表示，2024年除夕夜《蛋仔派對》日活用戶超過了4000萬，說明花費的市場費用收到了積極和正向的一些效果，但他沒有正面回應分析師提到的《蛋仔派對》當前的用戶結構問題。在連續的營銷攻勢下，加上游戲本身具有的社交屬性，《蛋仔派對》成為春節期間最火的游戲，青島豐碩機械設備用戶群體甚至開始從00后、10后往下延伸至15后。接受電廠采訪的多位家長表示，春節期間，因為孩子也放假在家，玩手機的時間也相對長了些，在短視頻平臺和社交網絡的廣告推薦后下載《蛋仔派對》，理由是“看起來很好玩，也有其他同學在玩，如果不玩就交不到朋友?！?lt;/p>在下載后，經過粗略試玩，家長發現并沒有明顯少兒不宜的內容，考慮到春節期間比較忙，于是就允許孩子玩《蛋仔派對》，但沒想到從此一發不可收拾。接受采訪的一位家長表示說，現在只要有空，孩子就想玩這個游戲，不給玩就哭鬧，甚至開始不好好完成學習任務。在仔細研究這款游戲后，他發現不論是游戲中與知名動畫聯名的皮膚設計、社交功能、類似于博彩機制的抽盲盒以及大型游樂場的場景設計，都非常吸引未成年玩家的注意力，但游戲卻缺少警示和玩家驗證機制，容易導致未成年人上癮。而且更可怕的是，這款游戲在充值過程中并沒有要求人臉驗證，一般只要玩家能夠記住微信支付密碼，就可以直接充值。<h2>02 如何在營收和利潤之外考量公司？</h2>網易的財報披露了其網絡游戲未成年人保護工作的最新進展，稱其全線產品在防沉迷系統的基礎上接入“未成年人模式”，63款產品已完成部署。但在這些成績之外，網易顯然需要實質性解決問題。作為一款熱門游戲，《蛋仔派對》早已出現玩家低齡化、缺乏充值驗證機制的問題，但網易一直未對此做出改進。在消費者服務平臺黑貓上，關于《蛋仔派對》誘導未成年人充值以及申訴后拒不退款的投訴仍一直在增加。在這些投訴中，年齡最低的玩家甚至只有4歲，6-7歲的玩家比比皆是，但充值金額高達數千元、數萬元。據不完全統計，在黑貓上，關于《蛋仔派對》的投訴超過1.8萬條。最近增加的20條投訴中，就有90%和未成年人充值后，經申訴仍拒不退款有關。紅星新聞也在一篇報道中提到，有家長組建的微信多個維權群里，超過590人充值了490余萬元，基本都是孩子在家長不知情的情況下，直接往游戲充值，并刪除充值記錄，待家長發現后，充值金額已經達到2000元至1萬元不等。近日，“蛋仔派對低齡用戶成詐騙特定目標”話題沖上微博熱搜，大河報報道稱，據不完全統計，2023年下半年以來，全國各地有超過50個地方的公安、政法系統政務賬號曾發布涉蛋仔派對“免費贈送皮膚、道具”騙局案例，其中廣東東莞一名13歲男孩被騙36萬余元。雖然該類騙局在各類游戲中都屢見不鮮，但顯然《蛋仔派對》因低齡用戶過于集中，導致詐騙犯更易得手。在《蛋仔派對》的推動下，游戲業務引領了網易的業績增長，首次在2023年實現超過千億元的收入。在中概股普遍萎靡的大勢之下，憑借包括《蛋仔派對》等游戲，股價穩步提升，2023年底的股價已經是2022年底的兩倍。但作為游戲行業的巨頭，在追求業績和利潤之外，網易至少應當在未成年人保護上做出符合自己地位的成績。

本報訊記者昨天從市教育局獲悉千億·國際，根據該局發布的《關于2023-2024學年第一學期結束工作的意見》，具體寒假時間和寒假有關工作要求均已明確。

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